Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 3 de febrero de 2026

TAZAMAGICA gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: incluidos los datos de pago (tarjeta de crédito/débito), detalles de las transacciones y confirmación del pago.
  • Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña y preferencias.
  • Información sobre transacciones: artículos que compra, añade al carrito o devuelve.
  • Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite al contactar con soporte.
  • Información del dispositivo y uso: dirección IP, navegador, conexión de red y cómo navega por la tienda (cookies).

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar los Servicios: Procesar sus pagos, enviar sus pedidos, gestionar devoluciones y mantener su cuenta.
  • Marketing y publicidad: Si usted lo acepta, para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos o ofertas.
  • Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar actividades malintencionadas y proteger su cuenta.
  • Comunicaciones con usted: Para responder a sus dudas y ofrecerle atención al cliente.
  • Motivos legales: Para cumplir con la legislación aplicable (facturación, impuestos, etc.).

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal con terceros legítimos para prestar el servicio:

  • Proveedores de servicios: Shopify (nuestra plataforma), agencias de transporte (SEUR, Correos, etc.) para entregar el pedido, y pasarelas de pago.
  • Cumplimiento legal: Si nos lo exige una autoridad judicial o para proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Sus derechos (RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEA), tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Derecho de acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Derecho de supresión: Solicitar que borremos sus datos ("derecho al olvido").
  • Derecho a la portabilidad: Recibir una copia de sus datos.
  • Derecho de oposición y limitación: Oponerse a que usemos sus datos para marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en hola@tazamagica.com.

Seguridad

Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que su información personal no se pierda, use indebidamente, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información de menores. Si usted es padre/madre y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hola@tazamagica.com o por correo postal a la siguiente dirección:

TAZAMAGICA (Javier González Carballo)
Calle Cuesta 22
06400 Don Benito (Badajoz)
España
Teléfonos: 623 462 851 / 671 199 021